เป็นการนำเสนอเรื่องราวและข้อเท็จจริงสองด้านเกี่ยวกับกรณีที่ลูกค้าเข้าพักโรงแรม 5 ดาวแห่งหนึ่งที่จังหวัดสุโขทัย แล้วเกิดเหตุการณ์ที่โรงแรมกล่าวหาว่าลูกค้าขโมยไดร์เป่าผม
1. มุมมองจากฝ่ายลูกค้า (คุณปัญญา)
- การเข้าพักและปัญหาแรก: ลูกค้า (คุณปัญญาและครอบครัว 4 คน) เข้าพักห้องสวีทราคา 7,500 บาท เมื่อเข้าพักแล้วพบว่า ไม่มีไดร์เป่าผมอยู่ในห้อง ตั้งแต่แรก ทำให้ต้องนอนหัวเปียกทั้งคืน (คุณปัญญา [11:40], [12:02])
- ถูกกล่าวหาว่าขโมย: ตอนเช็คเอาท์ พนักงานแจ้งว่าไดร์เป่าผมหายไป และพูดในลักษณะที่เหมือนกับว่าลูกค้าเป็นคนขโมยไป ([12:19], [12:35])
- เปิดกระเป๋าเพื่อแสดงความบริสุทธิ์ใจ: คุณปัญญาจึงตัดสินใจ เสนอให้พนักงานตรวจค้นกระเป๋า เพื่อแสดงความบริสุทธิ์ใจ ([12:48])
- ความอับอาย: ลูกค้ารู้สึกอับอายมาก เนื่องจากพนักงานพาไปเปิดกระเป๋าใน บริเวณที่สาธารณะ (ทางเข้าออกโรงแรม/ลานจอดรถ) ซึ่งมีคนเดินผ่านไปมาจำนวนมาก และในกระเป๋ามีของใช้ส่วนตัวรวมถึงชุดชั้นใน ทำให้รู้สึกเหมือนถูกมองว่าเป็นหัวขโมย ทั้งที่เลือกพักโรงแรมหรู 5 ดาว ([13:01], [13:53])
- การขอโทษที่ไม่เต็มใจ: หลังตรวจค้นแล้วไม่พบไดร์เป่าผม ทางโรงแรมมีการขอโทษ แต่เป็นการขอโทษแบบผ่าน ๆ ไม่เต็มใจ ([10:05], [17:18])
2. มุมมองจากฝ่ายโรงแรม (คุณแอน ผู้จัดการฝ่ายต้อนรับส่วนหน้า)
- ยืนยันว่าไดร์อยู่ในห้อง: ทางโรงแรมยืนยันจากการตรวจสอบว่า ไดร์เป่าผม ไม่ได้ถูกแม่บ้านหยิบออกไป และควรจะอยู่ในห้องพักของลูกค้า ([15:55], [16:01])
- ไม่ได้กล่าวหา: โรงแรมไม่ได้กล่าวหาลูกค้าว่าเป็นขโมย แต่แจ้งให้ลูกค้าทราบว่าไดร์หายไปตามกระบวนการ ([16:08], [16:14])
- ลูกค้าเปิดกระเป๋าเอง: โรงแรมสวนกลับว่า ลูกค้าเป็นคนโวยวายและเรียกให้แม่บ้านมาตรวจสอบกระเป๋าเอง และ ลูกค้าเป็นคนเปิดกระเป๋าเองทุกใบ พนักงานไม่ได้แตะต้องกระเป๋าของลูกค้าเลย ([16:25], [16:46])
- การสูญเสียชื่อเสียง: โรงแรมมองว่าการโพสต์เรื่องนี้ทำให้โรงแรมเสียหายอย่างหนัก อาจเสียรายได้เป็นล้านบาท แม้ว่าไดร์เป่าผมจะมีราคาไม่ถึง 1,000 บาทก็ตาม ([17:33], [18:04]) และกำลังรวบรวมหลักฐานเพื่อพิจารณาดำเนินการต่อไป
3. ข้อสังเกตเพิ่มเติม
- มีข้อมูลว่าไดร์อาจมีราคาประมาณ 2,400 บาท (สันนิษฐานว่าอาจเป็นราคาที่พนักงานต้องชดใช้หากทำหาย) แต่ทางผู้ดำเนินรายการคาดการณ์ว่าราคาจริงไม่น่าเกิน 1,000 บาท ([15:20], [17:55])
- ผู้ดำเนินรายการตั้งข้อสังเกตว่า หากโรงแรมฟ้องร้อง ลูกค้าที่โพสต์อาจจะมีความเสี่ยงทางกฎหมาย หากข้อเท็จจริงปรากฏว่าโรงแรมไม่ได้เป็นคนค้นกระเป๋า แต่ลูกค้าเป็นคนเปิดเองเพื่อแสดงความบริสุทธิ์ใจ ([18:14])
Video Uploaded Date: Timezone ⏰ (Asia/Bangkok)
2025-11-05 03:07:30 (24 Hours Format)
This video was last modified on 2025-11-05 / 03:37:56, adaptation process took 4 hours 35 minutes 26 seconds, and was ready on 2025-11-05 / 08:13:22 .
Channel ID URL: Phutta Talk
Creation Date: Aug 20, 2025 【2 months, 17 days ago. (Total: 77 days)】
Subscribers: 428000 (🥈Silver)
